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主婦のハートをがっちりキャッチ! クックパッドが成功した理由
ウェブ戦略のポイント 2010年01月20日更新

こんにちは!

表面がカリッ、中がジュワーの「築地銀だこ」の「たこ焼き」より、
昔ながらのベチャッとした、たこ焼きの方が好きなウェブプランニング
担当の井上です。
国内のタコ消費量の10%が「築地銀だこ」らしいですね。すごいっ!!

今回取り上げるのは、日本一のレシピサイト「クックパッド」の成功秘訣。
このクックパッド、特別なことはある意味何もありません。
ホームページ作りのヒントになるかも知れませんので、
ご興味があればお付き合いください^^

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主婦のハートをがっちりキャッチ! 圧倒的な支持を受けるクックパッド
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クックパッド http://cookpad.com/

まずはこの数字、驚きですね↓

PV数    2億8千万/月
ユーザー数  600万人
投稿レシピ数 50万件
30代女性  4人に1人がユーザー

特に、クックパッドが最も利用される時間帯は、主婦が最も忙しい時間帯の16時。

旦那さんや、子供さんを送り出した後の、比較的落ち着いたお昼間ではなく
「片手に子供を抱えたり」「子供をお迎えに行く直前」のわずかな時間を利用して
閲覧していると言えます。

私の周りでも利用している人が本当に多く、皆さんの家のPCも粉まみれに
なっている事はありませんか^^

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人気の秘訣は「ユーザビリティーの徹底」にあった
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ありきたりといえば、ありきたりですが、その徹底ぶりを一部紹介します。

■TOPページを、シンプルにわかりやすく、ユーザーを迷わせない!
・クックパッドの代表的は機能は「レシピを探す」「レシピを載せる」のわずか
2つでTOPページのグローバルナビゲーションにも余計な情報を載せていない。

・広告効果を上げたいと、バナー広告を目立つ場所に配置しない。
ユーザーがレシピを見に来たのに、いきなり広告があったら嫌ですよね^^

・印刷率を分析し、印刷されたレシピと、印刷されなかったレシピの動線を
徹底改善している。

■ユーザーの意見を積極的に取り入れる姿勢を持つ!
TOPページの右下に、広告よりも大きく「あなたのご意見をお聞かせ下さい」と
いうボックスを配置。

■分かりやすく、美しく、投稿が楽しくなるレシピページ!
・主婦が楽しいのは、投稿した時ではなくて、自分の投稿に反応があった時。
「つくれぽ」で自分が投稿したレシピを、実際に作った人のレポートが見れる。

・投稿ユーザーのコメント返信文字数を制限して簡易なコメントに留める。

■慌ただしい時間帯の主婦を待たせない!
・Rubyという新しい言語を導入し、検索結果表示を高速化する為にひたすら改善。

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売上比率から見る、クックパッドの儲けの仕組みを分析
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売上高、10.8億円(経常利益、4.1億円)の内訳を見てみますと、
ざっくりですが

60% マーケティング事業
25% 広告事業
15% 会員事業

となっています。
※2009年4月決算時

■広告事業とは
説明するまでもないと思いますが、広告掲載費。食品関連の広告が多いようです。
「ミツカンのお酢」や、「パナソニックの電気圧力なべ」の事例は有名です。

■会員事業とは
「話題のレシピのバックナンバー」が見れるといった、便利機能が付いた
プレミアム会員費(294円/月)。

■マーケティング事業とは
食品メーカー等とタイアップしてレシピをユーザーから募集する「レシピコンテス
ト」からの収益。

▼マーケティングについて、クックパッドのサイトにも事例があります。
http://info.cookpad.com/marketing_case

<企業側>
・商品の認知度を高める事が出来る
・新たな商品の使い方が提案出来る
・売れる

<クックパッド側>
・タイアップとしての対価を得る
・ユーザーが投稿するレシピが増える

と「企業側」と「クックパッド側」がまさにWIN-WINの関係になっていますね。

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まとめ
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クックパッドの特徴は、ユーザーがレシピを投稿すればするほど、無限にレシピが
作り出され、無限にサイトが大きくなる点だと言えます。

また、商品も消耗品、かつ世の中にありふれている商品である点、to B、to Cの
両方からの収益があり、すばらしいビジネスモデルですね。

最後に、余談ですが、クックパッドの「経営理念」ってみなさんご存知ですか?
「毎日の料理を楽しみにすることで、心からの笑顔を増やす」だそうです。

また「働くスタッフが楽しくないと、ユーザーも楽しくできない」という考えのもと
本社には、オフィスの一角として広々としたキッチンがあり、ユーザーから投稿され
たレシピを試しに作ってみたり、社内のイベントにも使われスタッフ同士の
コミュニケーション作りにも役立っているそうです。

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