- 大型連休の前にすべきこと
- サイト運営のポイント 2008年08月12日更新
世界中がオリンピックで盛り上がる夏。いかがお過ごしですか?
さて、今週からお盆休みですが、
うっかり、ウェブサイトでの連休告知を忘れることが無いよう、気をつけてくださいね。
毎年、1月の年末年始、5月のGWなど、大型連休前に行うべきアナウンスをまとめておくと、
都度バタバタしなくてよくなりますよ。
休暇期間、対応に関するお知らせを掲載
まず、休みとなる日はいつからいつまでなのかを明記。
その間に頂いたお問い合わせや注文の対応がいつ行われるのか、を掲載します。
また、連絡方法(電話はNGだが、FAXメールの受信はOKなど)や
店舗とウェブサイトでは対応が異なる場合は、その旨を記載しておく。
実例:株式会社三好不動産
主な掲載箇所
1.トップページ
2.お問い合わせフォーム
3.お問い合わせへの自動返信メール
4.ブログの記事追加
5.メールマガジン発行
アナウンスを徹底して行うことは、クレーム防止はもちろん、ユーザーの混乱を防ぎ、
ユーザーの立場に立っていることもアピールできますね。




