こんにちは。最近新しい自転車のフレームを手に入れまして、楽しくてたまりません。（-15kg）
早く組み立てて大宰府天満宮にでもサイクリングに行きたいですね。

ところで、今日は面白い記事を見つけたので紹介したいと思います。

▼300億のボタン
http://www.ideaxidea.com/archives/2009/01/3million_button.html

▼米国公式サイト
http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button

なんと、ホームページのボタンを一つ変えただけで、
年間の売上が300億も増加したというのです。

詳細は上記ウェブサイトをご覧頂ければと思いますが、
ユーザービリティがいかに重要なのかということを思い知らされます。

どのような業種のウェブサイトでもユーザービリティは重要ですが、
特に通販サイトに関しては、やはりその影響が大きく出てきます。
ユーザーは少しでも気持ちを害されたり、疑問を持ってしまうと、すぐに
サイトから離れていってしまいます。それは例え商品がカートに入っていて、
尚且つ購入情報画面まで進んでいたとしてもです。

ウェブサイトは一つのリアルなお店と同一です。
接客態度が悪かったり、どこに欲しい商品が置いてあるのか分からないような
お店には誰だって行きたくないものですよね？
ということは、ウェブサイトという店舗を運営するには、リアルな店舗で掃除や
陳列・接客の徹底などの手間が発生するのと同じように、常にエンドユーザーの声に
耳を傾け、手間をかける必要があるということです。

しかし、ユーザビリティを強化するといっても感じ方は人それぞれ。
わかってはいてもなかなか対策がうてないサイト運営者様を多いのではないでしょうか？

そこでもっとも簡単なユーザービリティ強化法をおすすめします。
それは、ターゲットユーザーに近い素人さんにページを見てもらうことです。

社内でいくら話し合っても、変に業界のことを知っていたり、やはり運営側からの目線で
見てしまいがちなので、いい結果が出ないこともあります。

素人さんは正直な意見をバスッとくれるので参考になりますよ～
もしかしたらその一言が御社の売上を300億アップさせるかも？？