こんにちは。

ウェブプランニング担当の井上です。



今回は、人生で２番目に高い買い物と言われる「生命保険」の

ウェブ戦略をご紹介します。



どうなる！？　低迷を続ける保険業界

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現在の保険業界は、個人情報保護法や、不況の影響もあり、

地域の保険外交員による対面販売が以前と比べて低調だそうです。

（そういえば、私が新卒の時に、お菓子や、ゆで卵を持って毎週の

　ように会社にきていた保険のおばちゃんも見なくなったなぁ。。）



しかし伸びている分野もあります。



インターネット経由での個人の保険契約は2％ですが、2015年には

10％になるとの予測。

同マーケットは25兆円なので、ウェブでの工夫ひとつで顧客を大幅に

伸ばす保険会社がでてくることでしょう。



脅威的なスピードで急成長する保険会社

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国内初のネット専業の生命保険会社「SBIアクサ生命」が、開業から

１年余りで、Webサイト来訪者(ユニークユーザー)数が累計200万人を

突破したと発表がありました。



同社の特徴は



・国内初にこだわった

・商品が分かりやすく、シンプル

・インターネットなので安い

・契約までインターネットで完結できる



といった点です。



親会社のアクサ生命保険の従業員が7000名で、同社の社員数が50名

というのも驚きです。営業マンがいないのは勿論の事、

契約手続きにおけるデータ入力も、ユーザーがブラウザ上で行う事で、

低価格を実現出来るのですね。



あるインタビューで同社の社長が、



「だれかがお亡くなりになって５００万円もらうのであれば、どこの

保険会社からもらっても５００万円に変わりはない。これが自動車なら

好き嫌いというのが当然あると思うんですけど、お金に関してはどこの

保険会社も同じです。それなら保険料がちょっとでも安い方が

いいはずですよね」



とおっしゃっていました。



同社のサイトの中にリンク集に、保険選びの料金比較サイトや、

クチコミランキングサイトへのリンクもあります。

価格や、商品に絶対的な自信があるから出来るのですね。



保険金不払い問題の影響により多くが減益を記録した保険業界。

消費者の信頼を回復し、新たなニーズに対応できるか。



「ネット専業」で業界に一石を投じたSBIアクサ生命の今後の

Web戦略が楽しみです。



ウェブビジネスは、たったひとつだけでも

No1だといえる会社が強い

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みなさんのウェブサイトも、決め手となる魅力的な

ポイント（落としどころ）を作ることが、とても大切です。



競合他社の動きをチェックしつつ、

ユーザーが求めているニーズは何か？

競合他社と比較している項目は何か？

優先順位は？



などを定め、ウェブマーケティングをしかけていきましょう。



ウェブは、言葉ひとつでユーザーに訴求できたり、

他社との差別化ができる「活きた媒体」です。



十分に活用しましょう！